一問一答の履歴が消えてました
なちさん
(No.1)
しばらくここで基礎編の勉強をやっていて、久しぶりに一問一答をやろうと思って開いたら、
学習履歴がなくなってました‥。
試験まであと少しなのに呆然。
消した覚えはないのですが‥
復元などできないのでしょうか？
2026.04.09 13:46
管理人
(No.2)
本件につきましては、どの部分のデータが利用できなくなったかにより、原因や復旧の可否が異なります。
お手数ではございますが、アカウントの状況をお調べする必要がございますため、問い合わせフォームより詳細をご連絡いただけますでしょうか。
一般的なご案内となりますが、アカウントにログインした状態で学習されていた場合、その履歴はサーバ上に保存されておりますので、学習履歴の「アカウント全体」からご確認いただける可能性がございます。
一方で、ログインせずにご利用の場合は、学習履歴は端末内のみに保存されるため、以下のような操作によりデータが表示されない、または消失する場合がございます。
・ブラウザのプライベートモードで利用していた（そもそも端末内に記録が残りません）
・普段とは異なるブラウザや端末で利用した（端末ごとのデータのため、別の環境からは参照できません）
・ブラウザのサイトデータ削除等を実施した
お手数をおかけいたしますが、ご確認のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
2026.04.12 20:28
なちさん
(No.3)
ありがとうございます。
問い合わせフォームにて連絡させていただきます。
お手数かけて申し訳ありません。
2026.04.12 22:05
2026.04.08 20:52｜
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