ログインできなくなりました

光る君さん
(No.1)
昨日からログインしようとすると、「ID又はパスワードが間違っています」とのメッセージが出て、利用できません。どのようにしたら良いか、ご存知の方はおられないでしょうか。
11月から有料会員になりましたが、このようなことは一度もありませんでした。
2024.01.01 21:35
管理人
(No.2)
パスワードを失念された場合には、パスワードリセットによってアカウントへのアクセスを回復することが可能です。

パスワードリセットはログインフォームの「パスワードをお忘れの場合」からご利用いただけます。
2024.01.02 00:55
光る君さん
(No.3)
パスワードをお忘れの場合からユーザーIDのメールアドレスを入力しても返信が届かないので、再設定などの操作ができません。
何度も繰り返していますが、手の打ちようがない状況が続いています。
2024.01.03 12:37
管理人
(No.4)
一般的な回答となってしまいますが、パスワードリセットのメールが届かない原因としては、メールアドレスが間違っている、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている、指定ドメイン受信により拒否されているなどが考えられます。

もし。これらの設定を確認してもメールを受信できない場合は、アカウントでご使用になっているメールアドレスを記載の上、お問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。原因を調査させていただきます。
2024.01.03 16:33
光る君さん
(No.5)
今回の件は、アカウント管理の所から誤ってアカウントを削除したことが原因のようです。改めてアカウント登録を行い、ログインできるようにはなりましたが、メンバーシップ未登録のままなので解説を見られない状態は同じです。
再度、年会費を支払わないといけないのか心配しています。
2024.01.04 07:33
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